Política de Privacidad

1. Introducción

En LazyTickets, nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Cuenta

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)
• Información de perfil (si es organizador)

2.2 Información de Compra

• Historial de compras de entradas
• Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
• Detalles de transacciones

2.3 Información de Eventos (Para Organizadores)

• Información de eventos creados
• Datos de ventas y asistentes
• Información bancaria para recepción de pagos

2.4 Información Técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar sus compras y transacciones
• Enviar confirmaciones de compra y entradas electrónicas
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o eventos
• Mejorar y personalizar su experiencia en la plataforma
• Detectar y prevenir fraudes y abusos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios

4. Compartir Información

4.1 Con Organizadores de Eventos

Cuando compra una entrada, compartimos su información de contacto y compra con el organizador del evento correspondiente para que pueda gestionar su asistencia.

4.2 Con Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar la plataforma:

• Procesadores de pagos (para transacciones seguras)
• Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis y estadísticas
• Servicios de correo electrónico

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4.4 NO Vendemos sus Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos sensibles
• Conexiones HTTPS seguras
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión activa
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso de la plataforma
• Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Los datos de transacciones se conservan según los requisitos legales y contables aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.